商品を購入したお客様に向けて、“フォローメール”を発行してはいかがでしょうか？

フォローメールは、“ステップメール”や“シナリオメール”と呼ばれるメールマガジンの一種で、購入直後からあらかじめ決めておいたシナリオにあわせて、断続的に顧客へアプローチすることが可能です。


たとえば、サンプル商品を購入されたお客様に“ステップメール”をあらかじめ決めたシナリオで全10本準備します。サンプル購入の“お礼”から、減り具合にあわせた“お伺い”、リピートを促す“後押し”など、時系列にそって、準備したシナリオを送信。

“ステップメール”を用いれば、私信のメールにも似た個別のサポートを演出することができます。